Design challenge & Deelvragen

Belangrijkste ontwerpuitdagingen:

• Laagdrempeligheid: Het leggen van sociale contacten moet laagdrempelig en veilig zijn. Het kan voor mensen spannend zijn om nieuwe mensen te leren kennen en daar contact mee te leggen. Om de mensen hierbij te helpen moet de oplossing laagdrempelig zijn.
• Meerdere aspecten: Tot nu toe zijn er meerdere aspecten(een reisgenoot zoeken, sociale contacten leggen en tips en vragen kunnen verwerken) die in de oplossing moeten voorkomen. Hoe kan je deze bundelen in een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke oplossing?
• Data: Om sociale activiteiten te kunnen plannen in de oplossing moet er een breed scala aan data beschikbaar zijn, zoals locaties en evenementen. Hoe kan dit gerealiseerd worden?
• Privacy: Het is belangrijk dat de privacy van de gebruikers gewaarborgd wordt. Locatie en persoonlijke gegevens spelen een grote rol, dit is gevoelige informatie. Hoe ga je hier mee om?
• Locaties: Er zijn erg veel landen en eilanden, hoe kan dit overzichtelijk gemaakt worden?

Design Challenge:

Hoe kan een oplossing worden gerealiseerd die reizigers op een veilige en gebruiksvriendelijke manier ondersteunt bij het vinden van reisgenoten en het leggen van sociale contacten, terwijl de integratie van reisdata efficiënt wordt gebruikt en privacybescherming wordt gewaarborgd?

Deelvragen:

1. Wat zijn de behoeften en verwachtingen van reizigers met betrekking tot het vinden van reisgenoten en sociale contacten tijdens het reizen?

• Sub-vragen:
  • Welke specifieke behoeften hebben reizigers als het gaat om sociale interacties tijdens het reizen?
  • Wat verwachten reizigers van een oplossing dat ze helpt bij het leggen van sociale contacten en het vinden van reisgenoten?
  • Welke frustraties ervaren reizigers momenteel bij het gebruik van bestaande oplossingen, zoals Whatsapp-groepen?
• Waarom wil je dit onderzoeken?
  • Dit onderzoek helpt om inzicht te krijgen in de wensen en verwachtingen van de gebruikers, zodat de oplossing efficiënt op hun behoeften kan inspelen. Het helpt ook om eventuele pijnpunten te identificeren die nog niet bekend zijn.
• Methodes:
  • Gebruikersonderzoek (interviews en enquêtes), persona's.
• Benodigde bronnen:
  • Deskresearch over reizigersgedrag, bestaande onderzoeken naar sociale interactie tijdens het reizen, en case studies van vergelijkbare oplossingen.

2. Hoe kan een oplossing worden ontworpen dat laagdrempelig en veilig is voor het leggen van sociale contacten tijdens het reizen?

• Sub-vragen:
  • Wat zijn de barrières voor reizigers om nieuwe sociale contacten te leggen?
  • Welke veiligheids- en privacymaatregelen kunnen worden geïntegreerd om gebruikers zich gemakkelijk te voelen?
  • Hoe kan de oplossing gebruikers stimuleren om actief deel te nemen zonder zich ongemakkelijk te voelen?
• Waarom wil je dit onderzoeken?
  • Dit onderzoek is nodig om de gebruiksvriendelijkheid en veiligheid van de oplossing te realiseren, zodat gebruikers zich comfortabel voelen bij het leggen van nieuwe contacten. Het voordeel van Whatsapp groepen is dat het laagdrempelig is, dit kan ook in de oplossing terugkomen.
• Methodes:
  • Gebruikersonderzoek (interviews, enquêtes), benchmarkonderzoek naar bestaande sociale platforms, usability testing en best practices voor online veiligheid.
• Benodigde bronnen:
  • Deskresearch over sociale interactie en online veiligheid, interviews met reizigers, en informatie van bestaande platforms.

3. Hoe kunnen de verschillende aspecten zoals reisplanning, het zoeken van reisgenoten, en het leggen van sociale contacten worden geïntegreerd in één overzichtelijke en gebruiksvriendelijke oplossing?

• Sub-vragen:
  • Wat zijn de belangrijkste functies die in de oplossing moeten worden opgenomen?
  • Hoe kan de informatie architectuur worden vormgegeven om overzichtelijkheid te realiseren?
  • Welke best practices kunnen worden gebruikt om een intuïtieve gebruikerservaring te realiseren?
• Waarom wil je dit onderzoeken?
  • Dit onderzoek helpt om een concrete en samenhangende gebruikerservaring te maken die alle benodigde functies bundelt zonder dat het te geavanceerd wordt. Het doel is om een oplossing te ontwikkelen dat eenvoudig te navigeren is.
• Methode:
  • Deskresearch naar informatie architectuur, wireframing, prototyping, en usability testing.
• Benodigde bronnen:
  • Informatie architectuur, inspiratie van bestaande oplossingen, interviews met gebruikers.

4. Hoe kan de integratie van reisdata worden gerealiseerd en tegelijkertijd de privacy van gebruikers worden gewaarborgd?

• Sub-vragen:
  • Welke soorten reisdata zijn essentieel voor het platform?
  • Hoe kan deze data efficiënt verzameld, verwerkt, en gepresenteerd worden?
  • Welke privacywetten en -richtlijnen moeten worden gevolgd om gebruikersgegevens te beschermen?
• Waarom wil je dit onderzoeken?
  • Zonder reisdata kunnen de gebruikers geen reis plannen, en zonder privacybescherming zullen gebruikers zich niet veilig voelen om hun gegevens te delen, plus dat het wettelijk verplicht is.
• Methode:
  • Desk research naar privacywetgeving, interviews met experts op het gebied van data-integratie en privacy, technische research, en security tests.
• Benodigde bronnen: Wetgeving en richtlijnen over gegevensbescherming.