Probleemsituatie
Wie?
- Voor wie is het een probleem? Wie is er bij het probleem allemaal betrokken? Wie is de doelgroep? Wie zal uiteindelijk je oplossing gebruiken, implementeren of aanschaffen?
- Het is een probleem voor mensen die samen met iemand willen reizen en/of sociale connecties willen leggen tijdens het reizen.
- Groepen en mensen die hier eventueel betrokken bij zijn, zijn:
- Reizigers zelf
- Reisorganisaties
- Event managers
- Toeristische bedrijven
Wat?
- Wat is het probleem
- Mensen willen reizen, nieuwe mensen leren kennen en elkaar ontmoeten om activiteiten uit te voeren. De huidige Whatsapp groepen faciliteren niet de meest efficiënte tools om dit te doen.
- Reizigers willen sociale connecties leggen, maar dit gaat nog niet op een efficiënte en toegankelijke manier.
- Reizigers willen tijdens het reizen vragen stellen en tips krijgen over de locatie waar ze zijn of naartoe gaan, maar dit gaat ook nog niet op een efficiënte en toegankelijke manier.
- Mensen willen reizen, nieuwe mensen leren kennen en elkaar ontmoeten om activiteiten uit te voeren. De huidige Whatsapp groepen faciliteren niet de meest efficiënte tools om dit te doen.
Waar?
- Op welke plek of in welke situatie doet het probleem zich voor?
- Het probleem doet zich voor bij mensen thuis als ze de reis aan het plannen zijn. En/of tijdens de reis.
- Zijn er omstandigheden welke voor een oplossing betekenisvol kunnen zijn?
- Omstandigheden die betekenisvol kunnen zijn voor een oplossing zijn eventueel budget en het feit dat mensen aan het reizen zijn, dus je hebt niet altijd alle spullen en tools binnen handbereik zoals je dat thuis hebt.
Wanneer?
- Op welke momenten doet het probleem zich voor?
Het probleem doet zich voor wanneer:- reizigers hun reis gaan plannen.
- reizigers behoefte hebben aan sociale contacten.
- reizigers behoefte hebben aan tips en vragen over de locatie waar ze zijn of naartoe gaan.
- Moet het probleem op een bepaald moment opgelost zijn?
- Op het moment dat reizigers op reis gaan moet het probleem opgelost zijn door middel van ontmoetingen te realiseren.
Waarom?
- Wat zijn (mogelijke) oorzaken van het probleem? Zijn er redenen waarom het een probleem is?
- Een oorzaak voor het probleem is dat Whatsapp groepen niet efficiënt en ideaal genoeg zijn voor het leggen van sociale contacten tijdens het reizen.
- Een oorzaak voor het probleem is dat er geen platform is waar reizigers hun reis kunnen plannen op basis van sociale contacten vinden.
Hoe?
- Wat zijn mogelijke oplossingsrichtingen?
- Een platform waar reizigers reisgenoten kunnen vinden en sociale contacten kunnen leggen. Of een 'schil' bovenop de Whatsapp groepen.
Dit platform zou onder andere gericht zijn op het oplossen van de problemen die de Whatsapp groepen hebben.
- Een platform waar reizigers reisgenoten kunnen vinden en sociale contacten kunnen leggen. Of een 'schil' bovenop de Whatsapp groepen.
- Hoe zien bestaande soortgelijke oplossingen eruit?
- Sociale media groepen zoals de Whatsapp groepen (alleen deze zijn dus niet efficiënt genoeg).
- Platformen, forums die focussen op het vinden van een reisgenoot:
Hoeveel?
- Hoe vaak doet het probleem zich voor?
- Het plannen (en bijhouden van de planning), reizen en sociale contacten leggen gebeurt tijdens de reis vrijwel elke dag.
- Hoeveel mensen hebben ermee te maken?
- Het aantal mensen die ermee te maken hebben is lastig in te schatten, om een ruime schatting te maken: de Whatsapp groepen hebben vaak 2 tot 3 groepen per land/eiland. 1 Whatsapp groep kan maximaal 1024 personen bevatten. Dus per land/eiland zijn er al snel ongeveer 2.000 tot 3.000 mensen die ermee te maken hebben.
Stakeholder map (tabel)
| Naam | Type | (In)Direct |
|---|---|---|
| Reizigers | Gebruiker | Direct |
| Whatsapp groep beheerders | Belanghebbende | Direct |
| Reisorganisaties | Bedrijf | Indirect |
| Toeristische bedrijven | Bedrijf | Indirect |
Reizigers (gebruikers)
De reizigers zijn de directe gebruikers die het probleem ervaren. Eventuele behoeften van de reizigers zijn:
- Het vinden van reisgenoten.
- Het leggen van sociale contacten.
- Het ontvangen van tips en vragen over de locatie waar ze zijn of naartoe gaan.
Dit project is gericht op het oplossen van de problemen die de reizigers ervaren en de behoeften die zij hebben te vervullen.
Whatsapp groep beheerders (belanghebbenden)
De Whatsapp groep beheerders zijn de directe belanghebbenden die betrokken zijn bij het probleem. Zij zijn de huidige beheerders van de Whatsapp groepen die de reizigers gebruiken. Eventuele behoeften van de Whatsapp groep beheerders zijn:
- Het faciliteren van een omgeving waar reizigers sociale contacten kunnen leggen en tips en vragen kunnen delen.
- Het verbeteren van de efficiëntie van de Whatsapp groepen.
Reisorganisaties (bedrijven)
De reisorganisaties zijn indirecte belanghebbenden die betrokken zijn bij het probleem. Zij zijn bedrijven die reizen organiseren en aanbieden. Eventuele behoeften van de reisorganisaties zijn:
- Reizigers helpen bij het plannen van hun reis.
- Reizigers helpen bij het leggen van sociale contacten als de reizigers hier behoefte aan hebben.
- Reizigers helpen bij het ontvangen van tips en vragen over de locatie waar ze zijn of naartoe gaan.
- Reizigers helpen bij het vinden van reisgenoten.
Toeristische bedrijven (bedrijven)
De toeristische bedrijven zijn indirecte belanghebbenden die betrokken zijn bij het probleem. Zij zijn bedrijven die activiteiten en diensten aanbieden op toeristische locaties.